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Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 3 de junio de 2026
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3. Productos y disponibilidad
Todos los productos mostrados están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de:
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Modificar o retirar productos sin previo aviso.
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Limitar las cantidades disponibles.
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Corregir errores en descripciones, precios o imágenes.
Hacemos todo lo posible para mostrar los colores y detalles de los productos con precisión, aunque no podemos garantizar que la visualización en cada dispositivo sea exacta.
4. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en la moneda seleccionada por el cliente e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si detectamos actividad sospechosa, fraude o errores en el procesamiento del pago.
5. Pedidos
Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.
La recepción de dicha confirmación no implica la aceptación definitiva del pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por motivos como:
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Falta de disponibilidad.
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Errores de precio.
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Información incorrecta proporcionada por el cliente.
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Sospecha de fraude.
En caso de cancelación, se realizará el reembolso correspondiente.
6. Envíos
Los pedidos son enviados según los plazos indicados en nuestra Política de Envíos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo retrasos logísticos, aduaneros o situaciones excepcionales.
Velori Essence no será responsable de retrasos causados por terceros.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Recomendamos revisar dicha política antes de realizar cualquier compra.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y contenido audiovisual, es propiedad de Velori Essence o de sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
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9. Limitación de responsabilidad
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En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.
Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al importe efectivamente pagado por el cliente por el producto objeto de la reclamación.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
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11. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española y la normativa aplicable de la Unión Europea.
13. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros:
Velori Essence
Correo electrónico: soportevelori@gmail.com